流程圖
你會得到一張流程圖，從你設定的起點出發，經過你的步驟與判斷，只會停在你列出的結果上。每個判斷都標出各自的分支。分享前請從起點到終點走過每一條路徑，並確認負責人。
兩個完整範例
一般需求與邊界情況。
一般輸入從官網展示預約到成交，兩個判斷點、三種結果
- 流程的起點
- Cobalt Desk 官網表單收到一筆產品展示預約
- 依序列出步驟，格式為「角色 | 步驟」
- 業務開發 | 依適配檢核表審查這筆需求
客戶經理 | 進行需求訪談
客戶經理 | 寄送提案
客戶經理 | 談定條件並寄出合約
業務營運 | 把客戶移交給導入團隊
- 判斷點，以及各分支的去向
- 符合檢核表？是 → 需求訪談。否 → 寄送培育信，以「不適合」結案
接受提案？是 → 合約。否 → 以未成交結案
- 流程所有可能的結束方式
- 成交並移交導入團隊；未成交；不適合，轉入培育名單
- 版面配置
- 由上到下，每個角色一條泳道
邊界輸入企業級案件，含議約迴圈與三向分支
- 流程的起點
- 經銷商轉介一筆多據點企業導入案
- 依序列出步驟，格式為「角色 | 步驟」
- 通路經理 | 登錄轉介並確認經銷合約仍在有效期內
客戶經理 | 與資訊部、財務部及營運端主責主管進行需求訪談
解決方案工程師 | 以客戶提供的作業流程範例進行客製化展示
客戶經理 | 寄送涵蓋所有據點的提案與報價
法務 | 審閱主服務合約的修訂意見
客戶經理 | 會簽合約並移交導入團隊
- 判斷點，以及各分支的去向
- 需要資安審查？是 → 寄送問卷，再送提案。否 → 提案
客戶對提案的回應？接受 → 法務審閱。要求修改 → 修改提案後重寄（最多兩輪，之後呈報業務總監）。拒絕 → 以未成交結案
修訂意見是否談妥？是 → 會簽。否 → 退回客戶經理
- 流程所有可能的結束方式
- 成交；未成交；呈報業務總監
- 版面配置
- 留白
用來確認修改迴圈在兩輪後停止並走向「呈報」結果、三向分支有三條標示清楚的連線，以及較長的角色與步驟名稱會換行而不被截斷。
同一任務，三種方向
選一個方向開始。
01依角色分泳道
每個角色一條泳道，讓各團隊看到自己負責的段落，以及商機在哪裡換手。
02簡報寬度的總覽
由左到右、只畫主要路徑的精簡版，適合放在業務啟動會議的簡報中，細節留給第二張圖。
03標出流失的路徑
用不同樣式畫出最後未成交或不適合的路徑，方便檢討商機在哪裡流失。
範本會保留的部分
維持一致的元素。
01每個分支都有標示
從判斷點出發的每個箭頭都會標出它對應哪個答案。
02每條路徑都有終點
沒有斷掉的分支，每一條都會走到你列出的結果。
03保留你的流程用語
步驟名稱、角色與結果都照你寫的呈現。
使用方式
從填寫資料到取得成果。
- 01
寫下起點
在你的流程中啟動一筆商機的事件，例如填寫表單、他人轉介或開發信獲得回覆。
- 02
列出步驟與負責人
依順序每行一個步驟，開頭先寫負責的角色。
- 03
把每個判斷寫成問題
說明每種回答要走向哪裡。有迴圈的話也寫出如何停止，例如提案最多修改幾次。
- 04
列出所有結果，再到 Vizify 檢查
成交、未成交以及其他任何結束方式。需求會先開啟供你檢查，送出前不會執行任何動作。
- 05
走過每一條路徑
從起點沿著每個分支走到一個結果。發現缺口時，用一次修改需求一起補齊。
輸出限制使用前請先確認。
- Vizify 只畫出你描述的流程，不會判斷這個流程好不好，也不會確認它是否符合團隊的實際做法。
- 這是流程圖，不是經過設計的資訊圖表。Mermaid 流程圖不包含圖示、插畫或品牌字體。
- 超過大約二十個步驟，單張圖就不容易閱讀。建議拆成一張總覽圖，再為單一階段另畫一張細節圖。
- 節點位置為自動排列。匯出格式以 Vizify App 為圖表提供的選項為準。
常見問題可以把銷售流程做成流程資訊圖表嗎？+
這個範本產出的是簡潔的流程圖，而不是有插畫的資訊圖表。它適合用在文件、新人訓練與內部簡報這類重視邏輯勝過裝飾的場合。
像提案修改這種會重複的步驟要怎麼畫？+
把它寫成有上限的判斷，例如「最多兩輪，之後呈報主管」。每個迴圈都需要出口，缺少時 Vizify 會詢問你。
可以標出每個步驟由哪個團隊負責嗎？+
可以。每個步驟開頭先寫角色，並在版面配置欄位要求使用泳道。步驟會依角色分組，看起來就像泳道式的業務流程圖。
如果我們的流程有不只一個起點怎麼辦？+
這張圖先選主要的起點，其他起點寫在補充說明中。如果路徑差異很大，請每個起點各畫一張圖。
