Logigramme du processus de vente avec décisions de qualification et toutes les issues
Cartographiez votre processus de vente du premier contact à la signature, avec les décisions de qualification, les responsables et toutes les issues possibles d’une affaire.
Un logigramme qui part de votre déclencheur, suit vos étapes et vos décisions, et se termine uniquement sur les issues que vous listez. Chaque décision affiche ses branches libellées. Parcourez chaque chemin du début à la fin et vérifiez les responsables avant de partager.
De la demande de démo entrante à la signature, deux décisions et trois issues
Point de départ du processus
Une demande de démo arrive via le formulaire du site Cobalt Desk
Étapes dans l’ordre, au format rôle | étape
SDR | Comparer la demande à notre grille de qualification
Commercial | Mener un appel de découverte
Commercial | Envoyer une proposition
Commercial | Valider les conditions et envoyer le contrat
ADV | Transmettre le compte à l’équipe onboarding
Décisions et destination de chaque branche
Correspond à la grille ? Oui → appel de découverte. Non → envoyer un e-mail de nurturing, clore comme non qualifié
Proposition acceptée ? Oui → contrat. Non → clore comme perdu
Toutes les façons dont le processus se termine
Gagné et transmis à l’onboarding ; Perdu ; Non qualifié, passé en nurturing
Mise en page
De haut en bas, un couloir par rôle
Quand les modifications ne sont pas validées, vers quelle étape du Commercial la flèche doit-elle revenir, et quelle est la sortie de cette boucle ?
Cas limite
Affaire grand compte avec boucle de négociation et embranchement à trois issues
Point de départ du processus
Recommandation d’un revendeur partenaire pour un déploiement multisite dans un grand groupe
Étapes dans l’ordre, au format rôle | étape
Responsable partenaires | Enregistrer la recommandation et confirmer que l’accord revendeur est à jour
Commercial | Mener la découverte avec la DSI, la direction financière et le sponsor opérationnel
Ingénieur avant-vente | Présenter une démo sur mesure à partir des workflows types du client
Commercial | Envoyer la proposition et la grille tarifaire pour tous les sites
Juridique | Examiner les modifications du contrat-cadre de services
Commercial | Contresigner et passer le relais à l’onboarding
Décisions et destination de chaque branche
Revue de sécurité nécessaire ? Oui → envoyer le questionnaire, puis la proposition. Non → proposition
Réponse du client à la proposition ? Accepte → revue juridique. Demande des modifications → réviser la proposition et la renvoyer (deux tours maximum, puis escalade au directeur commercial). Refuse → clore comme perdu
Modifications validées ? Oui → contresigner. Non → retour au Commercial
Toutes les façons dont le processus se termine
Gagné ; Perdu ; Escaladé au directeur commercial
Mise en page
Laissé vide
Vérifie que la boucle de révision s’arrête après deux tours et sort vers l’issue d’escalade, que l’embranchement à trois issues a trois flèches libellées et que les longs noms de rôles et d’étapes passent à la ligne sans être coupés.
Même tâche, trois approches
Choisissez une approche pour commencer.
01
Couloirs par rôle
Les étapes regroupées dans un couloir par rôle, pour que chaque équipe voie sa partie du processus et les moments où l’affaire change de mains.
02
Vue d’ensemble pour une diapo
Une version courte de gauche à droite du chemin principal pour une diapo de kick-off commercial, le détail étant réservé à un second diagramme.
03
Chemins perdus mis en évidence
Les chemins qui aboutissent à une affaire perdue ou non qualifiée sont tracés dans un autre style, pour analyser où les affaires sortent du processus.
Ce que le modèle conserve
Ce qui reste constant.
01
Chaque branche libellée
Chaque flèche qui sort d’une décision indique à quelle réponse elle correspond.
02
Chaque chemin aboutit
Aucune branche ne reste en suspens. Chacune atteint une issue que vous avez listée.
03
Vos mots pour votre processus
Noms d’étapes, rôles et issues restent tels que vous les avez écrits.
Mode d’emploi
De vos informations au résultat.
01
Nommez le déclencheur
L’événement qui ouvre une affaire dans votre processus : formulaire rempli, recommandation ou réponse à une prospection.
02
Listez les étapes et leurs responsables
Une ligne par étape, dans l’ordre, en commençant par le rôle qui s’en charge.
03
Formulez chaque décision comme une question
Indiquez où mène chaque réponse. Incluez les boucles et leur condition d’arrêt, comme un nombre maximal de révisions de la proposition.
04
Listez toutes les issues, puis relisez dans Vizify
Gagné, perdu et toute autre fin. Le brief s’ouvre pour relecture et rien ne se lance avant que vous l’envoyiez.
05
Parcourez chaque chemin
Suivez chaque branche du déclencheur jusqu’à une issue. Corrigez les manques en une seule demande de révision.
Limites du résultat
À vérifier avant de l’utiliser.
Vizify dessine le processus que vous décrivez. Il ne vérifie pas que ce processus est pertinent ni qu’il correspond à ce que fait réellement votre équipe.
C’est un diagramme, pas une infographie illustrée. Icônes, illustrations et typographie de marque ne font pas partie d’un logigramme Mermaid.
Au-delà d’une vingtaine d’étapes, un seul schéma devient difficile à lire. Scindez-le en une vue d’ensemble et un schéma détaillé pour une étape.
Le placement des nœuds est automatique. Les formats d’export sont ceux que l’app Vizify propose pour les diagrammes.
QuestionsPuis-je obtenir une infographie de mon processus de vente ?+
Ce modèle produit un logigramme épuré plutôt qu’une infographie illustrée. Il convient à la documentation, à l’onboarding et aux diapos internes, là où la logique compte plus que la décoration.
Comment représenter une étape qui se répète, comme les révisions de proposition ?+
Écrivez-la comme une décision avec une limite, par exemple « deux tours maximum, puis escalade ». Chaque boucle doit avoir une sortie, et Vizify vous la demande si elle manque.
Puis-je montrer quelle équipe est responsable de chaque étape ?+
Oui. Commencez chaque étape par le rôle et demandez des couloirs dans le champ Mise en page. Les étapes sont regroupées par rôle, comme un schéma du processus commercial en couloirs.
Et si notre processus a plusieurs points de départ ?+
Choisissez le déclencheur principal pour ce schéma et mentionnez l’autre dans les consignes supplémentaires. Si les chemins sont très différents, faites un schéma pour chacun.
