Fluxograma do processo de vendas com decisões de qualificação e todos os desfechos
Mapeie o seu processo de vendas do primeiro contato ao negócio fechado, com cada decisão de qualificação, a função responsável por cada etapa e todas as formas de um negócio terminar.
Um fluxograma que começa no seu gatilho, passa pelas suas etapas e decisões e termina só nos desfechos que você listar. Cada decisão mostra os ramos com rótulo. Percorra cada caminho do início ao fim e confira os responsáveis antes de compartilhar.
Do pedido de demonstração ao negócio fechado, com duas decisões e três desfechos
Onde o processo começa
Chega um pedido de demonstração pelo formulário do site da Atende Mais
Etapas em ordem, no formato função | etapa
SDR | Comparar o pedido com o nosso checklist de perfil
Executivo de contas | Fazer a reunião de diagnóstico
Executivo de contas | Enviar a proposta
Executivo de contas | Fechar as condições e enviar o contrato
Operações de vendas | Passar a conta para o onboarding
Decisões e para onde vai cada ramo
Tem o perfil do checklist? Sim → reunião de diagnóstico. Não → enviar e-mail de nutrição, encerrar como fora do perfil
Proposta aceita? Sim → contrato. Não → encerrar como perdido
Todas as formas de o processo terminar
Ganho e repassado ao onboarding; Perdido; Fora do perfil, enviado para nutrição
Layout
De cima para baixo, uma raia por função
Quando as alterações não forem aprovadas, para qual etapa do Executivo de contas a seta deve voltar, e qual é a saída desse loop?
Caso-limite
Venda corporativa com loop de negociação e ramo de três saídas
Onde o processo começa
Indicação de um revendedor parceiro para uma implantação corporativa em várias unidades
Etapas em ordem, no formato função | etapa
Gerente de parcerias | Registrar a indicação e confirmar que o contrato do revendedor está vigente
Executivo de contas | Fazer o diagnóstico com TI, financeiro e o patrocinador de operações
Engenheiro de soluções | Apresentar uma demonstração sob medida com fluxos de exemplo do cliente
Executivo de contas | Enviar a proposta e os preços para todas as unidades
Jurídico | Analisar as alterações no contrato-quadro de prestação de serviços
Executivo de contas | Assinar a contraparte e passar para o onboarding
Decisões e para onde vai cada ramo
Precisa de análise de segurança? Sim → enviar questionário, depois proposta. Não → proposta
Resposta do cliente à proposta? Aceita → análise do Jurídico. Pede ajustes → revisar a proposta e reenviar (até duas rodadas, depois escalar para a diretoria comercial). Recusa → encerrar como perdido
Alterações aprovadas? Sim → assinar. Não → volta para o Executivo de contas
Todas as formas de o processo terminar
Ganho; Perdido; Escalado para a diretoria comercial
Layout
Em branco
Verifica se o loop de revisão para depois de duas rodadas e sai para o desfecho de escalonamento, se o ramo de três saídas tem três setas com rótulo e se nomes longos de funções e etapas quebram linha sem serem cortados.
A mesma tarefa, três caminhos
Escolha um caminho para começar.
01
Raias por função
Etapas agrupadas em uma raia por função, para cada equipe ver a sua parte do processo e onde o negócio muda de mãos.
02
Visão geral para slide
Uma versão curta, da esquerda para a direita, do caminho principal para um slide de kickoff de vendas, com o detalhe guardado para um segundo diagrama.
03
Caminhos de perda destacados
Os caminhos que terminam em negócio perdido ou desqualificado desenhados em outro estilo, para analisar onde os negócios saem do processo.
O que o modelo mantém
O que não muda.
01
Todo ramo com rótulo
Cada seta que sai de uma decisão diz a qual resposta pertence.
02
Todo caminho tem fim
Nenhum ramo fica solto. Cada um chega a um desfecho que você listou.
03
As palavras do seu processo
Nomes de etapas, funções e desfechos ficam como você escreveu.
Como usar
Dos seus dados ao resultado.
01
Defina o gatilho
O evento que abre um negócio no seu processo, como um formulário preenchido, uma indicação ou a resposta a uma prospecção ativa.
02
Liste as etapas com os responsáveis
Uma linha por etapa, em ordem, começando pela função que a executa.
03
Escreva cada decisão como pergunta
Diga para onde vai cada resposta. Inclua os loops e como eles param, como um limite de revisões da proposta.
04
Liste todos os desfechos e revise no Vizify
Ganho, perdido e qualquer outro final. O briefing abre para revisão e nada roda até você enviar.
05
Percorra cada caminho
Siga cada ramo do gatilho até um desfecho. Corrija as lacunas em um único pedido de revisão.
Limites do resultado
O que conferir antes de usar.
O Vizify desenha o processo que você descreve. Ele não avalia se o processo é bom nem se corresponde ao que a sua equipe faz.
É um diagrama, não um infográfico ilustrado. Ícones, ilustrações e a tipografia da marca não fazem parte de um fluxograma Mermaid.
Acima de umas vinte etapas, um único fluxograma fica difícil de ler. Divida em uma visão geral e um fluxograma detalhado de uma fase.
O posicionamento dos nós é automático. Os formatos de exportação são os que o App do Vizify oferece para diagramas.
DúvidasPosso ter um infográfico de fluxo do meu processo de vendas?+
Este modelo cria um fluxograma limpo, e não um infográfico ilustrado. Ele serve para documentação, onboarding e slides internos, em que a lógica importa mais que a decoração.
Como mostro uma etapa que se repete, como as revisões da proposta?+
Escreva como uma decisão com limite, por exemplo "até duas rodadas, depois escalar". Todo loop precisa de uma saída, e o Vizify pergunta se ela estiver faltando.
Dá para mostrar qual equipe é responsável por cada etapa?+
Sim. Comece cada etapa pela função e peça raias no campo de layout. As etapas ficam agrupadas por função, como um fluxograma de vendas em raias.
E se o nosso processo tiver mais de um ponto de partida?+
Escolha o gatilho principal para este fluxograma e cite o outro na direção adicional. Se os caminhos forem muito diferentes, faça um fluxograma para cada um.
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