流程圖
你會得到產生一張信件序列流程圖，依序呈現觸發條件、每封信與等待時間、你設定的分支條件，以及所有出口。這只是規劃用的圖表，不會寄出或排程任何信件。請對照你的電子郵件平台設定，確認等待時間、重寄上限與出口。
兩個完整範例
一般需求與邊界情況。
一般輸入四封信的歡迎序列，含重寄分支與三個出口
- 觸發事件
- 顧客從官網訂閱杜松街香氛蠟燭的電子報
- 依序列出信件與等待時間
- 寄送 - 歡迎信，附首購優惠碼
等待 - 2 天
寄送 - 品牌故事與熱銷商品
等待 - 3 天
寄送 - 蠟燭保養指南
等待 - 4 天
寄送 - 提醒首購優惠碼即將到期
- 分支條件
- 2 天內有打開歡迎信嗎？否 → 換新主旨重寄一次，再繼續。是 → 繼續
任何時間點下單了嗎？是 → 離開，轉入購後流程
- 訂閱者離開流程的所有方式
- 下單 → 購後流程；取消訂閱 → 離開所有流程；走完流程但未下單 → 只收每月電子報
- 流程中的其他管道
- 優惠碼到期當天發送簡訊提醒，僅限同意接收簡訊的訂閱者
邊界輸入購物車放棄挽回流程，含簡訊步驟與較長的等待
- 觸發事件
- 購物者把商品加入購物車，在結帳頁填了電子郵件後沒有付款就離開
- 依序列出信件與等待時間
- 等待 - 1 小時
寄送 - 提醒信，列出購物車中留下的商品
等待 - 24 小時
寄送 - 提醒信，附配送與退換貨常見問題解答
等待 - 5 天
寄送 - 購物車清空前的最後提醒
- 分支條件
- 任何時間點完成訂單了嗎？是 → 以「已下單」離開
點了第一封提醒信但沒有購買？是 → 在第二封信前先發送簡訊。否 → 第二封信
- 訂閱者離開流程的所有方式
- 已下單；已取消訂閱；購物車已清空且未下單
- 流程中的其他管道
- 發送附已儲存購物車連結的簡訊，僅限留下手機號碼並同意接收的購物者
第一段等待很短，第二段 24 小時，最後一段 5 天。用來確認下單出口只為整個流程畫一次，而且簡訊步驟放在正確的分支上。
同一任務，三種方向
選一個方向開始。
01等待時間標在箭頭上
更精簡的歡迎序列，每段等待寫在兩封信之間的箭頭上，而不是獨立成一個方框。
02購物車放棄挽回
每封提醒信後都檢查是否已完成訂單，讓圖表清楚表示買家會立刻離開流程。
03跨管道數位行銷流程
電子郵件、簡訊與付費社群廣告步驟並排呈現，適合圍繞同一個觸發條件規劃多個管道的團隊。
範本會保留的部分
維持一致的元素。
01等待時間照你寫的呈現
時間長度完全依你提供的內容顯示，讓圖表和你實際要用的設定一致。
02隨時適用的出口
下單與取消訂閱這類出口只為整個流程畫一次，圖表更容易閱讀。
03每條訂閱者路徑都有終點
每條路線都會走到某個出口，包括從未開信或購買的訂閱者。
使用方式
從填寫資料到取得成果。
- 01
寫下觸發條件
讓人進入流程的動作或日期，例如訂閱或放棄購物車。
- 02
依序列出信件與等待
每行以「寄送」或「等待」開頭。簡單描述每封信的內容即可，圖表不會替你撰寫信件。
- 03
加上條件與出口
說明要檢查什麼、每個答案通往哪裡，以及所有離開方式，包括什麼都沒做就走完流程的情況。
- 04
在 Vizify 中檢查，再對照你的平台
送出需求前不會執行任何動作。圖表產生後，請對照你的自動化設定確認等待時間與出口。
輸出限制使用前請先確認。
- 這是規劃用的圖表。Vizify 不會寄信、排程訊息，也不會連接你的電子郵件平台。
- 不會撰寫信件內文、主旨或優惠內容。請簡述每封信，或自行加入文案。
- Vizify 不會檢查你的流程是否符合個資同意或電子郵件行銷相關規範，如果你的流程需要，請自行加入這些步驟。
- 版面由系統自動排列，序列越長圖表就越高。可用的匯出選項以 Vizify App 目前提供的功能為準。
常見問題這會幫我設定自動化或寄出信件嗎？+
不會。它產生的是電子郵件流程圖，讓你規劃和檢視流程，之後再到你原本使用的電子郵件工具中建置。
可以畫有多個分支的名單培育流程圖嗎？+
可以。把每個條件寫成問題，並註明每個答案通往哪裡。記得設定重寄上限，讓每個分支都能走到出口。
可以加入簡訊或社群步驟嗎？+
可以。在「其他管道」欄位加入，並說明它們在序列中的位置。如果要做更完整的數位行銷流程圖，可以要求每個管道各一條泳道。
等待時間還沒決定怎麼辦？+
寫一個問號，Vizify 會向你詢問；或寫「待定」，它就會原樣出現在圖上，等你決定後再改。
可以把它當成 EDM 流程圖範本，套用到其他流程嗎？+
可以。保留同樣的欄位，把觸發條件、信件與出口換成喚回、購後或重新互動流程即可。
