E-Mail-Marketing-Flussdiagramm mit Triggern, Wartezeiten und Ausstiegen
Plane eine automatisierte E-Mail-Strecke als Flussdiagramm, vom Trigger über jede E-Mail, Wartezeit und Verzweigung bis zu jedem Weg, auf dem Abonnenten den Flow verlassen.
Ein Flussdiagramm deiner Strecke mit Trigger, jeder E-Mail und Wartezeit in Reihenfolge, deinen Verzweigungsbedingungen und jedem Ausstieg. Es ist nur ein Planungsdiagramm; nichts wird verschickt oder eingeplant. Gleiche Wartezeiten, Wiederholungsgrenzen und Ausstiege mit der Einrichtung in deinem E-Mail-Tool ab.
Willkommensstrecke mit vier E-Mails, einem Zweig zum erneuten Senden und drei Ausstiegen
Auslösendes Ereignis (Trigger)
Kunde meldet sich über die Website zum Newsletter der Kerzenmanufaktur Lindgrün an
E-Mails und Wartezeiten in Reihenfolge
Senden - Willkommensmail mit Code für die erste Bestellung
Warten - 2 Tage
Senden - Unsere Geschichte und Bestseller
Warten - 3 Tage
Senden - Pflegetipps für Kerzen
Warten - 4 Tage
Senden - Erinnerung, dass der Code für die erste Bestellung bald abläuft
Verzweigungsbedingungen
Willkommensmail innerhalb von 2 Tagen geöffnet? Nein → einmal mit neuem Betreff erneut senden, dann weiter. Ja → weiter
Zu irgendeinem Zeitpunkt bestellt? Ja → Ausstieg in den Flow nach dem Kauf
Alle Wege, auf denen Abonnenten den Flow verlassen
Bestellt → Flow nach dem Kauf; Meldet sich ab → verlässt alle Flows; Beendet die Strecke ohne Bestellung → nur noch monatlicher Newsletter
Weitere Kanäle im Flow
SMS-Erinnerung am Tag, an dem der Code abläuft, nur für Abonnenten, die SMS zugestimmt haben
Warenkorbabbrecher-Flow mit SMS-Schritt und langer Wartezeit
Auslösendes Ereignis (Trigger)
Kundin legt Artikel in den Warenkorb, gibt an der Kasse ihre E-Mail-Adresse ein und geht, ohne zu bezahlen
E-Mails und Wartezeiten in Reihenfolge
Warten - 1 Stunde
Senden - Erinnerung mit den Artikeln, die noch im Warenkorb liegen
Warten - 24 Stunden
Senden - Erinnerung mit Antworten auf häufige Fragen zu Versand und Rücksendung
Warten - 5 Tage
Senden - Letzte Erinnerung, bevor der gespeicherte Warenkorb geleert wird
Verzweigungsbedingungen
Zu irgendeinem Zeitpunkt die Bestellung abgeschlossen? Ja → Ausstieg als Bestellung aufgegeben
Erste Erinnerung angeklickt, aber nicht gekauft? Ja → SMS-Schritt vor der zweiten E-Mail senden. Nein → zweite E-Mail
Alle Wege, auf denen Abonnenten den Flow verlassen
Bestellung aufgegeben; Abgemeldet; Warenkorb ohne Bestellung geleert
Weitere Kanäle im Flow
SMS mit Link zum gespeicherten Warenkorb, nur für Kundinnen und Kunden, die eine Handynummer angegeben und zugestimmt haben
Nutzt eine kurze erste Wartezeit, eine zweite von 24 Stunden und eine letzte von fünf Tagen. Prüft, ob der Bestell-Ausstieg einmal für den ganzen Flow gezeichnet wird und der SMS-Schritt am richtigen Zweig sitzt.
Eine Aufgabe, drei Richtungen
Wähle eine Richtung als Startpunkt.
01
Wartezeiten an den Pfeilen
Eine kompaktere Willkommensstrecke, bei der jede Wartezeit am Pfeil zwischen zwei E-Mails steht statt in einem eigenen Kasten.
02
Warenkorbabbrecher zurückgewinnen
Nach jeder Erinnerung folgt eine Prüfung auf eine abgeschlossene Bestellung, damit das Diagramm zeigt, dass Käufer den Flow sofort verlassen.
03
Kanalübergreifender Digital-Marketing-Flow
E-Mail-, SMS- und Paid-Social-Schritte nebeneinander, für Teams, die mehrere Kanäle rund um einen Trigger planen.
Was die Vorlage beibehält
Diese Teile bleiben gleich.
01
Wartezeiten wie angegeben
Zeitspannen erscheinen genau so, wie du sie angibst, damit das Diagramm zu deinen Einstellungen passt.
02
Ausstiege, die jederzeit gelten
Bestellung und Abmeldung werden einmal für den ganzen Flow gezeichnet, das hält das Diagramm übersichtlich.
03
Jeder Pfad endet
Jeder Weg führt zu einem Ausstieg, auch für Abonnenten, die nie öffnen oder kaufen.
So funktioniert’s
Von deinen Angaben zum Ergebnis.
01
Trigger benennen
Die Aktion oder das Datum, mit dem jemand in den Flow kommt, etwa eine Anmeldung oder ein abgebrochener Warenkorb.
02
E-Mails und Wartezeiten der Reihe nach auflisten
Beginne jede Zeile mit Senden oder Warten. Beschreib die E-Mail kurz; das Diagramm schreibt sie nicht.
03
Bedingungen und Ausstiege ergänzen
Gib an, was geprüft wird, wohin jede Antwort führt und auf welchen Wegen man den Flow verlässt, auch ohne zu reagieren.
04
In Vizify prüfen und mit deinem Tool abgleichen
Nichts läuft, bevor du das Briefing abschickst. Gleiche nach dem Rendern Wartezeiten und Ausstiege mit deinen Automatisierungseinstellungen ab.
Grenzen des Ergebnisses
Das solltest du vor der Nutzung prüfen.
Das ist ein Planungsdiagramm. Vizify verschickt keine E-Mails, plant keine Nachrichten ein und verbindet sich nicht mit deinem E-Mail-Tool.
E-Mail-Texte, Betreffzeilen und Angebote werden nicht geschrieben. Beschreib jede E-Mail kurz oder ergänze deinen eigenen Wortlaut.
Vizify prüft deinen Flow nicht auf Einwilligungen oder rechtliche Vorgaben zum E-Mail-Marketing. Ergänze solche Schritte, wenn dein Prozess sie braucht.
Das Layout entsteht automatisch, lange Strecken werden hoch. Die Exportoptionen hängen davon ab, was die Vizify App aktuell anbietet.
FragenRichtet das die Automatisierung ein oder verschickt es die E-Mails?+
Nein. Du bekommst ein E-Mail-Workflow-Diagramm, mit dem du den Flow planst und besprichst, bevor du ihn in deinem bestehenden E-Mail-Tool nachbaust.
Kann ich ein Drip-Kampagnen-Flussdiagramm mit mehreren Verzweigungen erstellen?+
Ja. Gib jede Bedingung als Frage an und schreib dazu, wohin jede Antwort führt. Begrenze erneute Sendungen, damit jeder Zweig bei einem Ausstieg endet.
Kann ich SMS- oder Social-Media-Schritte einbauen?+
Ja. Trag sie im Feld für weitere Kanäle ein und gib an, wo sie in der Strecke sitzen. Für ein breiteres Digital-Marketing-Flussdiagramm bitte um eine Bahn pro Kanal.
Was, wenn ich eine Wartezeit noch nicht festgelegt habe?+
Schreib ein Fragezeichen, dann fragt Vizify nach, oder schreib „offen“, dann steht es genau so im Diagramm, bis du entschieden hast.
Kann ich das als Vorlage für andere E-Mail-Strecken wiederverwenden?+
Ja. Behalte die Felder bei und ändere Trigger, E-Mails und Ausstiege für eine Reaktivierungs-, Nachkauf- oder Win-back-Strecke.
