Diagrama de flujo de email marketing con disparadores, esperas y salidas
Planifica una secuencia automática de emails como diagrama de flujo, desde el disparador y cada email, espera y rama hasta cada forma de salir del flujo.
Un diagrama de flujo de tu secuencia con el disparador, cada email y cada espera en orden, tus condiciones de ramificación y todas las salidas. Es solo un diagrama de planificación; no se envía ni se programa nada. Compara los tiempos de espera, los límites de reenvío y las salidas con la configuración de tu plataforma de email.
Serie de bienvenida de cuatro emails con una rama de reenvío y tres salidas
Evento disparador
El cliente se suscribe a la newsletter de Velas La Alameda desde la web
Emails y esperas, en orden
Enviar - Email de bienvenida con un código para el primer pedido
Esperar - 2 días
Enviar - Nuestra historia y los más vendidos
Esperar - 3 días
Enviar - Guía de cuidado de las velas
Esperar - 4 días
Enviar - Recordatorio de que el código del primer pedido caduca pronto
Condiciones de ramificación
¿Ha abierto el email de bienvenida en 2 días? No → reenviarlo una vez con otro asunto y continuar. Sí → continuar
¿Ha hecho un pedido en cualquier momento? Sí → salir al flujo posterior a la compra
Todas las formas de salir del flujo
Hace un pedido → flujo posterior a la compra; Se da de baja → sale de todos los flujos; Termina sin comprar → solo newsletter mensual
Otros canales del flujo
Recordatorio por SMS el día que caduca el código, solo para suscriptores que aceptaron recibir SMS
Flujo de carrito abandonado con un paso por SMS y una espera larga
Evento disparador
El comprador añade productos al carrito, introduce su email al pagar y se va sin completar el pago
Emails y esperas, en orden
Esperar - 1 hora
Enviar - Recordatorio con los productos que quedan en el carrito
Esperar - 24 horas
Enviar - Recordatorio con respuestas a dudas frecuentes sobre envíos y devoluciones
Esperar - 5 días
Enviar - Último recordatorio antes de que se vacíe el carrito guardado
Condiciones de ramificación
¿Ha completado el pedido en cualquier momento? Sí → salir como Pedido realizado
¿Ha hecho clic en el primer recordatorio sin comprar? Sí → enviar el SMS antes del segundo email. No → segundo email
Todas las formas de salir del flujo
Pedido realizado; Baja de la lista; Carrito vaciado sin pedido
Otros canales del flujo
SMS con un enlace al carrito guardado, solo para compradores que dieron su móvil y aceptaron recibir SMS
Usa una primera espera corta, una segunda de 24 horas y una última de cinco días. Comprueba que la salida por pedido se dibuja una sola vez para todo el flujo y que el paso por SMS está en la rama correcta.
La misma tarea, tres enfoques
Elige un enfoque para empezar.
01
Esperas sobre las flechas
Una secuencia de bienvenida más compacta en la que cada espera aparece sobre la flecha entre dos emails en lugar de en su propia caja.
02
Recuperación de carritos abandonados
Cada recordatorio va seguido de una comprobación de pedido completado, para que quede claro que quien compra sale del flujo de inmediato.
03
Flujo de marketing digital multicanal
Pasos de email, SMS y anuncios en redes sociales en paralelo, para equipos que planifican varios canales en torno a un mismo disparador.
Qué mantiene la plantilla
Lo que no cambia.
01
Esperas tal como las escribes
Las duraciones aparecen exactamente como las indicas, para que el diagrama coincida con la configuración que vas a usar.
02
Salidas válidas en cualquier momento
Las salidas por pedido y por baja se dibujan una sola vez para todo el flujo, lo que mantiene el diagrama legible.
03
Cada recorrido tiene un final
Cada camino termina en una salida, incluidos los suscriptores que nunca abren ni compran.
Cómo usarla
De tus datos al resultado.
01
Indica el disparador
La acción o la fecha que hace que alguien entre en el flujo, como una suscripción o un carrito abandonado.
02
Enumera emails y esperas en orden
Empieza cada línea con Enviar o Esperar. Describe el email brevemente; el diagrama no lo redacta.
03
Añade condiciones y salidas
Indica qué se comprueba, adónde va cada respuesta y todas las formas de salir, incluido terminar sin hacer nada.
04
Revisa en Vizify y compara con tu plataforma
Nada se ejecuta hasta que envías el encargo. Cuando se genere, compara las esperas y salidas con la configuración de tu automatización.
Límites del resultado
Qué revisar antes de usarlo.
Es un diagrama de planificación. Vizify no envía emails, no programa mensajes ni se conecta a tu plataforma de email.
No se redactan textos, asuntos ni ofertas. Describe cada email brevemente o añade tu propio texto.
Vizify no revisa tu flujo frente a la normativa de consentimiento o de email marketing. Añade esos pasos si tu proceso los necesita.
La disposición es automática y las secuencias largas quedan muy altas. Las opciones de exportación dependen de lo que ofrezca en ese momento la app de Vizify.
Preguntas¿Esto configura la automatización o envía los emails?+
No. Genera un diagrama del flujo de emails que puedes usar para planificarlo y revisarlo, y luego montarlo en la herramienta de email que ya utilizas.
¿Puedo trazar una secuencia automática con varias ramas?+
Sí. Añade cada condición como una pregunta indicando adónde va cada respuesta. Pon límites a los reenvíos para que cada rama llegue a una salida.
¿Puedo incluir pasos por SMS o en redes sociales?+
Sí. Añádelos en el campo de otros canales e indica en qué punto de la secuencia van. Para un diagrama de flujo de marketing digital más amplio, pide un carril por canal.
¿Y si todavía no he decidido un tiempo de espera?+
Escribe un signo de interrogación y Vizify te lo preguntará, o escribe «por confirmar» y aparecerá así en el diagrama hasta que lo decidas.
¿Puedo reutilizarlo como plantilla de flujo de email para otras secuencias?+
Sí. Mantén los mismos campos y cambia el disparador, los emails y las salidas para un flujo de recuperación de clientes, poscompra o reactivación.
