مخطط انسيابي واحد لسلسلتك، فيه المحفّز وكل رسالة وفترة انتظار بالترتيب، وشروط التفرّع التي تحددها، وكل نقاط الخروج. إنه مخطط تخطيطي فقط، فلا يُرسل شيء ولا يُجدول. طابِق فترات الانتظار وحدود التكرار ونقاط الخروج مع إعدادات منصة البريد لديك.
سلسلة ترحيب من أربع رسائل مع تفرّع لإعادة الإرسال وثلاث نقاط خروج
الحدث المحفّز
يشترك العميل في النشرة البريدية لمتجر شموع شارع العرعر من الموقع
الرسائل وفترات الانتظار بالترتيب
إرسال - رسالة ترحيب مع رمز خصم لأول طلب
انتظار - يومان
إرسال - قصتنا والمنتجات الأكثر مبيعًا
انتظار - 3 أيام
إرسال - دليل العناية بالشموع
انتظار - 4 أيام
إرسال - تذكير بقرب انتهاء رمز خصم أول طلب
شروط التفرّع
فتح رسالة الترحيب خلال يومين؟ لا ← أعِد إرسالها مرة واحدة بعنوان جديد ثم تابِع. نعم ← تابِع
قدّم طلبًا في أي مرحلة؟ نعم ← خروج إلى مسار ما بعد الشراء
كل طرق مغادرة المشترك للمسار
يقدّم طلبًا ← مسار ما بعد الشراء؛ يلغي الاشتراك ← يغادر كل المسارات؛ ينهي السلسلة دون طلب ← النشرة الشهرية فقط
قنوات أخرى في المسار
تذكير SMS في يوم انتهاء الرمز، فقط للمشتركين الذين وافقوا على تلقي الرسائل النصية
مسار السلة المتروكة مع خطوة SMS وفترة انتظار طويلة
الحدث المحفّز
يضيف المتسوّق منتجات إلى السلة ويُدخل بريده الإلكتروني عند الدفع ثم يغادر دون أن يدفع
الرسائل وفترات الانتظار بالترتيب
انتظار - ساعة واحدة
إرسال - تذكير يعرض المنتجات المتبقية في السلة
انتظار - 24 ساعة
إرسال - تذكير مع إجابات عن الأسئلة الشائعة حول التوصيل والإرجاع
انتظار - 5 أيام
إرسال - تذكير أخير قبل تفريغ السلة المحفوظة
شروط التفرّع
أكمل الطلب في أي مرحلة؟ نعم ← خروج باسم «تم الطلب»
نقر التذكير الأول ولم يشترِ؟ نعم ← أرسل خطوة SMS قبل الرسالة الثانية. لا ← الرسالة الثانية
كل طرق مغادرة المشترك للمسار
تم الطلب؛ ألغى الاشتراك؛ فُرّغت السلة دون طلب
قنوات أخرى في المسار
رسالة SMS برابط السلة المحفوظة، فقط للمتسوّقين الذين أدخلوا رقم جوال ووافقوا على تلقي الرسائل
يستخدم انتظارًا أول قصيرًا، ثم انتظارًا ثانيًا لمدة 24 ساعة، وانتظارًا أخيرًا لخمسة أيام. يتحقق من رسم خروج الطلب مرة واحدة للمسار كله، ومن وقوع خطوة SMS على الفرع الصحيح.
المهمة نفسها بثلاثة اتجاهات
اختر اتجاهًا تبدأ منه.
01
الانتظار على الأسهم
سلسلة ترحيب أكثر إيجازًا تُكتب فيها كل فترة انتظار على السهم بين رسالتين بدل مربع مستقل.
02
استعادة السلة المتروكة
يتبع كل تذكير فحصٌ لاكتمال الطلب، فيوضّح المخطط أن المشترين يغادرون المسار فورًا.
03
مسار تسويق رقمي متعدد القنوات
خطوات البريد الإلكتروني وSMS والإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل جنبًا إلى جنب، للفرق التي تخطط لعدة قنوات حول محفّز واحد.
ما يحافظ عليه القالب
العناصر التي تبقى ثابتة.
01
فترات الانتظار كما كتبتها
تظهر المدد تمامًا كما أدخلتها، فيطابق المخطط الإعدادات التي ستستخدمها.
02
نقاط خروج تسري في أي مرحلة
يُرسم خروج الطلب وإلغاء الاشتراك مرة واحدة للمسار كله، فيبقى المخطط سهل القراءة.
03
كل مسار للمشترك له نهاية
ينتهي كل مسار عند نقطة خروج، بما في ذلك المشتركون الذين لا يفتحون الرسائل ولا يشترون.
طريقة الاستخدام
من بياناتك إلى النتيجة.
01
حدّد المحفّز
الإجراء أو التاريخ الذي يُدخل الشخص إلى المسار، كالاشتراك أو ترك السلة.
02
اكتب الرسائل وفترات الانتظار بالترتيب
ابدأ كل سطر بـ«إرسال» أو «انتظار». صِف الرسالة باختصار، فالمخطط لا يكتبها.
03
أضف الشروط ونقاط الخروج
اذكر ما يُفحص، وإلى أين تذهب كل إجابة، وكل طريقة يغادر بها الشخص، بما في ذلك إنهاء السلسلة دون أي إجراء.
04
راجع في Vizify، ثم قارن بمنصتك
لا يُنفَّذ شيء قبل أن ترسل الموجز. وبعد ظهور المخطط، طابِق فترات الانتظار ونقاط الخروج مع إعدادات الأتمتة لديك.
حدود النتيجة
ما يجب التحقق منه قبل الاستخدام.
هذا مخطط تخطيطي. لا يرسل Vizify الرسائل ولا يجدولها ولا يتصل بمنصة البريد الإلكتروني لديك.
لا تُكتب نصوص الرسائل ولا عناوينها ولا العروض. صِف كل رسالة باختصار أو أضف صياغتك.
لا يتحقق Vizify من توافق المسار مع قواعد الموافقة أو أنظمة التسويق عبر البريد. أضف تلك الخطوات إن كانت عمليتك تتطلبها.
التوزيع تلقائي، والسلاسل الطويلة تطول عموديًا. تعتمد خيارات التصدير على ما يتيحه تطبيق Vizify حاليًا.
أسئلة شائعةهل يُعدّ هذا الأتمتة أو يرسل الرسائل؟+
لا. يُنتج مخطط سير عمل للبريد الإلكتروني تستخدمه في تخطيط المسار ومراجعته، ثم تعيد بناءه في أداة البريد التي تستخدمها بالفعل.
هل يمكنني رسم مخطط حملة بريدية تلقائية بعدة تفرّعات؟+
نعم. أضف كل شرط كسؤال مع وجهة كل إجابة. وضع حدًا لإعادة الإرسال حتى يصل كل فرع إلى نقطة خروج.
هل يمكنني إضافة خطوات SMS أو وسائل التواصل الاجتماعي؟+
نعم. أضفها في حقل القنوات الأخرى واذكر موقعها في السلسلة. ولمخطط انسيابي أوسع للتسويق الرقمي، اطلب مسارًا مستقلًا لكل قناة.
ماذا لو لم أحدد فترة انتظار بعد؟+
اكتب علامة استفهام وسيسألك Vizify عنها، أو اكتب «يُحدَّد لاحقًا» فتظهر على المخطط هكذا حتى تقرر.
هل يمكنني إعادة استخدامه كقالب لمسارات بريدية أخرى؟+
نعم. أبقِ الحقول نفسها وغيّر المحفّز والرسائل ونقاط الخروج لمسار استعادة العملاء أو ما بعد الشراء أو إعادة التفاعل.
