Canvas de proposition de valeur qui relie votre offre à un segment client
Mettez les tâches, frustrations et gains d’un client face à vos produits, réducteurs de frustrations et créateurs de gains, chacun relié à la frustration ou au gain auquel il répond.
Un canvas de proposition de valeur avec le profil client d’un côté et votre carte de valeur de l’autre, chaque réducteur et chaque créateur nommant la frustration ou le gain auquel il répond. La réponse liste toute frustration ou tout gain que vous n’avez pas couvert. Vérifiez les deux côtés par rapport à vos notes.
Abonnement vélo électrique pour citadins d’une ville vallonnée, chaque frustration et gain couverts
Segment client
Salariés qui traversent une ville vallonnée pour aller au bureau
Tâches du client
Arriver au travail à l’heure
Arriver sans avoir besoin de se doucher
Garder un budget transport prévisible
Frustrations
Arriver en sueur après les côtes
Peur du vol de vélo au bureau
Factures de réparation imprévues
Gains
Faire du sport sans abonnement à la salle
Un coût mensuel qui ne change jamais
Produits et services
Abonnement mensuel à un vélo électrique Stepwise Bikes
Entretien et réparations inclus
Antivol sécurisé et assurance vol
Réducteurs de frustrations et créateurs de gains
Réduit l’arrivée en sueur - assistance au pédalage dans les côtes
Réduit la peur du vol - antivol et assurance vol inclus
Réduit les factures de réparation imprévues - entretien compris dans le forfait mensuel
Crée un coût mensuel qui ne change jamais - un forfait unique
Crée du sport sans salle - niveau d’assistance réglable
Sept frustrations dont trois non couvertes, avec des éléments longs
Segment client
Parents de tout-petits qui réservent des cours de natation le week-end
Tâches du client
Apprendre à mon enfant à être en sécurité dans l’eau
Caser les cours dans l’emploi du temps de deux parents qui travaillent
Frustrations
Les cours sont complets quelques heures après l’ouverture des réservations
Les vestiaires sont bondés et froids après le cours
Impossible de voir le cours depuis la zone d’observation
Les cours manqués ne sont pas remboursés quand mon enfant est malade
Les horaires des cours tombent pendant la sieste
Peu de places de parking près de la piscine le samedi matin
Aucun moyen de savoir comment mon enfant progresse entre les sessions
Gains
L’enfant a hâte d’y aller
Des points réguliers et clairs sur ses progrès
Produits et services
Cours du week-end pour tout-petits de l’école de natation Splashdown
Carnet de progression
Réducteurs de frustrations et créateurs de gains
Réduit les cours complets - réservation prioritaire pour les familles déjà inscrites
Réduit les cours manqués - un cours de rattrapage par session
Réduit les horaires pendant la sieste - créneaux en fin de matinée et l’après-midi
Réduit l’absence de suivi des progrès - carnet de progression en fin de session
Crée des points clairs sur ses progrès - carnet de progression avec une gommette par compétence
Crée l’envie d’y aller - le même moniteur chaque semaine
Trois frustrations n’ont pas de réducteur. Vérifie qu’elles sont listées comme manques dans la réponse au lieu d’être comblées par des fonctionnalités inventées, et que les longues frustrations et réducteurs restent entiers dans leur section.
Même tâche, trois approches
Choisissez une approche pour commencer.
01
Test d’adéquation d’une offre
Chaque réducteur et créateur placé à côté de la frustration ou du gain auquel il répond, avec les manques listés après le canvas pour votre prochain atelier.
02
Hypothèses avant les entretiens clients
Tout le profil client marqué comme hypothèses, pour que l’équipe voie ce qui reste à tester auprès de vrais clients.
03
Offre actuelle et offre prévue
Ce que vous proposez déjà à côté des fonctionnalités prévues, signalées avec vos mots, pour voir quelles frustrations les projets traitent.
Ce que le modèle conserve
Ce qui reste constant.
01
Deux côtés qui se répondent
Chaque réducteur et créateur nomme la frustration ou le gain auquel il répond : le lecteur peut suivre l’adéquation.
02
Des manques laissés visibles
Les frustrations et gains sans réponse sont listés, pas comblés par une fonctionnalité inventée.
03
Les mots de vos clients
Tâches, frustrations et gains gardent la formulation que vous avez recueillie.
Mode d’emploi
De vos informations au résultat.
01
Choisissez un seul segment client
Un canvas décrit un groupe. Faites un autre canvas pour un deuxième segment.
02
Décrivez le profil client
Les tâches qu’il cherche à accomplir, les frustrations qui le gênent et les gains qu’il recherche, un par ligne.
03
Décrivez votre carte de valeur
Listez vos produits et services, puis écrivez chaque réducteur ou créateur avec la frustration ou le gain auquel il répond.
04
Relisez dans Vizify, puis examinez les manques
Rien ne se lance avant votre envoi. Une fois le canvas affiché, lisez dans la réponse la liste des frustrations et gains non couverts.
Limites du résultat
À vérifier avant de l’utiliser.
Un segment client par canvas. Un deuxième segment demande son propre canvas.
Vizify ne fait pas de recherche client et ne teste pas l’adéquation. La liste des manques repose uniquement sur la façon dont vous avez relié les éléments.
Les six sections sont fixes. Le segment apparaît dans le titre plutôt que dans une case à part.
La mise en page est automatique et les éléments longs encombrent les petites sections. Les formats d’export dépendent de l’app Vizify.
QuestionsY a-t-il un exemple de canvas de proposition de valeur sur cette page ?+
Oui. L’exemple standard relie un abonnement vélo électrique à des salariés d’une ville vallonnée. L’exemple limite montre une école de natation avec plusieurs frustrations encore non couvertes.
Comment montrer quel réducteur répond à quelle frustration ?+
Commencez chaque ligne par « Réduit », nommez la frustration, puis décrivez le réducteur. Le nom de la frustration reste dans le texte pour que les deux côtés s’alignent.
Et si une frustration n’a pas encore de réducteur ?+
Laissez-la sans correspondance. La réponse la liste comme un manque, ce qui est souvent l’enseignement le plus utile d’un canvas.
Quelle différence avec un lean canvas ?+
Un lean canvas couvre toute une idée d’entreprise en neuf cases. Un canvas de proposition de valeur examine de près un segment client et la façon dont votre offre répond à ses besoins.
