AI 回覆助手

讀了好幾遍還不知道怎麼回的訊息,現在就回覆它。

貼上你收到的訊息,說明這則回覆要達成什麼目的、你和對方的關係,以及想要的語氣。Vizify 會在對話中草擬一則真正回應對方問題的回覆。它不會替你送出任何東西,檢查、修改和送出都由你自己來。

逐點回應原始訊息中的每個問題 長度與格式配合電子郵件、聊天、工作通訊軟體或公開評論 只擬草稿;由你確認內容並自行送出
從不完整的想法開始選填項目能協助 Vizify 更快理解交付需求。
試試這些開場方式

你的需求與選項會先在 Vizify 中開啟供你檢查,確認送出後才會執行;Vizify 也絕不會替你送出回覆。

你提供

你收到的訊息(直接貼上)

這則回覆要達成的目的

你和對方的關係

語氣

你能承諾的事實、日期或方案

Vizify 交付

一則在對話中呈現的回覆草稿

缺少事實或承諾的地方會留下待填欄位

可依需求改成更簡短、更委婉或更堅定的版本

功能

從輸入到可直接使用的成果。

Vizify

先讀懂訊息再回覆

草稿會回應原始訊息中的每個問題或要求,對方就不必再回頭追問你漏掉的部分。

Vizify

只說你能負責的話

退款、日期、價格和承諾都由你決定。如果回覆需要一項你還沒做的承諾,它會留下待填欄位,而不是替你答應。

Vizify

依管道調整長度

簡訊回覆維持一兩句,電子郵件會有稱呼和署名,公開評論的回覆則會考量到其他顧客也會看到。

Vizify

多試幾個版本

在同一段對話中要求更溫暖、更堅定或更簡短的回覆,比較之後再決定用哪一個。

完整範例

一般需求與邊界情況。

您好: 很抱歉,訂單 #4471 的陶瓷茶壺送達時已經裂開。我們可以免費為您寄出一個新的茶壺,以快速到貨方式在星期六前送達,趕得上您星期天送禮。 麻煩您回信附上一張破損處的照片。破掉的茶壺不需要寄回。 祝 順心 山蕨陶作 怡安

一般輸入

回覆收到破損商品的顧客

幫我回覆這封顧客來信:「您好,我的訂單 #4471 今天送到了,但陶瓷茶壺有兩處裂開。這是要在星期天送人的禮物,請問可以怎麼處理?」目的:道歉一次,提供免費換新品,用快速到貨寄出,星期六前送達;請對方回信附上破損照片;破掉的茶壺不需要寄回。關係:山蕨陶作的首次購買顧客。語氣:溫暖又有效率。署名:山蕨陶作 怡安。

您已經詢問了三次,我能理解您的不滿。請提供您的訂單編號與退款申請的相關資料,讓我查詢目前的處理進度。目前我手上的資訊還不足以確認退款是否已經完成,也無法告訴您確切的入帳日期。 [寄件人姓名]

邊界輸入

沒有目的也沒有事實的憤怒訊息

幫我回這則訊息:「這已經是我第三次問了。我的退款到底在哪裡??我要去申訴你們。」

沒有店家名稱、退款狀態、金額或回覆目的。檢查草稿是否保持冷靜、用待填欄位處理退款狀態與日期,且沒有承諾使用者從未確認的退款、金額或時程。

常見問題

你可能想了解的問題。

AI 回覆產生器可以用在哪些情況?

回覆顧客來信、評論、房東或鄰居的訊息、獵頭的邀約、工作群組裡的同事,以及不知道怎麼回的私人訊息。貼上原文、說明你想要的結果,它就會幫你擬好回覆。

它會幫我送出回覆嗎?

不會。它沒有連結你的電子郵件、手機或通訊軟體。請複製草稿,視需要修改後自行送出。

它會讀取我的收件匣嗎?

不會。它只看得到你貼進需求裡的訊息。請只貼上回覆需要的內容,與此無關的帳號號碼、地址或其他個人資料請不要貼上。

它會替我答應我沒同意的事嗎?

系統會要求它不要這麼做。退款、折扣、日期和期限只有在你提供時才會出現,否則草稿會顯示待填欄位。送出前請檢查回覆中是否有任何聽起來像承諾的內容。

可以用它主動寫第一則訊息嗎?

可以。不用貼上訊息,改成描述你要寫給誰、為什麼寫,它就會幫你擬一則開場訊息,例如面試後的追蹤信,或寫給新鄰居的問候。

可以只寫一句話嗎?

可以。請它給你一句話的回覆,或貼上你自己寫的一句話,請它改得更體貼、更清楚或更直接。

遇到生氣的顧客該怎麼回?

貼上對方的訊息,寫出你實際能提供的處理方式和想要的結果。草稿會保持冷靜、承認問題並說明下一步,但任何退款或補償都由你決定。

回覆公開評論時要注意什麼?

不要透露私人資訊,因為其他顧客也會看到。感謝留下評論的人,針對具體的抱怨回應,並說明已經做了哪些改變,而且只使用你提供的事實。

可以用其他語言回覆嗎?

可以。除非你指定其他語言,它會用原始訊息的語言回覆。重要的內容請找熟悉該語言的人確認。

需要帳號嗎?

在這裡準備需求不需要帳號。實際草擬回覆需要登入 Vizify,並依你帳號目前的使用權限與點數規則計算。

要提供哪些上下文,才能得到合適的回覆?

先貼上需要回覆的訊息,並交代對方是同事、客戶、朋友還是其他關係。接著寫出你希望達成的目的,例如婉拒邀請、確認時間、回應客訴或提出下一步,而不是只要求一段好聽的話。把可以承諾的事項和不能承諾的事項分開列出;日期、價格、補償與工作範圍都應由你提供。若原訊息含有個人資料,可先移除不必要的部分。收到建議回覆後,核對它是否回應了對方真正問的問題、是否加入你未授權的承諾,以及語氣是否符合你們的關係。遇到含糊、帶情緒或缺少背景的訊息,可以先請工具列出要澄清的問題。修改時可要求更短、更溫暖或更堅定,但不要因此改動已確認的事實。最後由你把文字放進原本的通訊管道送出;Vizify 不會連接你的收件匣,也不會代你發送或自動持續回覆。

需求裡要寫些什麼

請貼上你要回覆的完整訊息,而不是摘要,回覆才能逐點回應。接著補上三件事:你想要的結果、你和對方的關係,以及你能提供或承諾的內容。「我星期六上午可以,但星期五不行」寫出來的回覆,會比「幫我委婉拒絕」有用得多。

送出前先檢查回覆

用收件人的角度讀一遍草稿。補齊每個方括號待填欄位,確認對方問的每個問題都有回答,並刪掉任何聽起來像你還沒決定要做的承諾。公開回覆時,也要確認沒有出現任何顧客的私人資訊。

這個工具不做的事

它只在 Vizify 對話中草擬文字,不會連結你的收件匣、通訊軟體或評論平台,也不會送出、排程或張貼任何內容。

回覆前先說清楚自己的立場

拒絕一個提案時,先列出你願意接受的替代方案;處理客戶問題時,先提供目前已確認的狀況。這些限制能避免草稿把禮貌誤寫成承諾。對方的問題若有好幾項,可以要求依原順序逐一回應。

不同語氣仍要保留同一件事

比較簡短版與較正式的版本時,核對日期、條件和請求是否一致。若你只想確認收到訊息,不要讓草稿順便答應新的工作或付款。把最後版本讀一遍,再自行送出。

當對方的問題還不清楚

不要急著產生看似完整的答案。可以先請 Vizify 列出缺少的日期、選項或條件,再從中挑一兩個必要問題向對方確認。如果原訊息同時要求解釋原因和提供下一步,請把兩個目的分開說明,避免草稿只顧安撫情緒而漏掉實際處理事項。寄送前也要刪除只供你理解背景、並不適合讓對方看到的資訊。

確認草稿代表的是你的決定

工具不知道你和對方已有的口頭約定。請把需要保留的條件寫進需求,並在送出前確認草稿沒有擅自取消原安排。如果事情仍未決定,可以只回覆目前已確認的資訊,並說明下一次更新會由你自行提供。

回完就放下

在 Vizify 擬好下一則回覆。

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